Politique de confidentialité

Le site internet accessible à l'URL https://www.henriettahotel.com/ (ci-après le "Site") est édité par la société Experimental Group, société par actions simplifiée, au capital social de 20 085 900 € immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 524 095 064, dont le siège social est situé au 104, rue d'Aboukir, 75002, Paris, France (ci-après "Experimental Group").

Les personnes qui peuvent accéder au site web sont désignées par le terme "utilisateurs".

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Collecte de données personnelles

Experimental Group est amené à collecter et traiter, pour son propre compte, les données personnelles de l'Utilisateur qui (i) lui ont été communiquées par l'Utilisateur suite à l'envoi d'un formulaire de collecte disponible sur le Site, (ii) ultérieurement dans le cadre de ses différents échanges avec Experimental Group et (iii) par la simple utilisation du Site sous réserve qu'un consentement valable ait été donné par l'Utilisateur.

Le Groupe Experimental ne traitera aucune donnée personnelle autre que celles décrites dans la présente politique de confidentialité (ci-après la "Politique de confidentialité") sans le consentement exprès de l'Utilisateur.

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Base juridique du traitement

Conformément à la législation applicable en matière de protection des personnes, le traitement des données personnelles mis en œuvre par Experimental Group est fondé sur l'une des bases légales suivantes.

L'exécution des relations contractuelles du Groupe Expérimental avec les Utilisateurs

Afin d'utiliser le site Web et de bénéficier des services qu'il offre, les utilisateurs doivent accepter les conditions générales disponibles sur le site https://www.henriettahotel.com/terms-and-conditions. 

Ces documents formalisent une relation contractuelle entre chacun des Utilisateurs et le Groupe Expérimental.

Les données à caractère personnel collectées et traitées par Experimental Group dans ce cadre sont nécessaires à l'exécution de ces contrats, dont les finalités sont précisées à l'article 4 - "Finalités du traitement " ci-après.

Consentement de l'utilisateur

Lorsque les Utilisateurs naviguent sur le Site Internet, le Groupe Expérimental peut lire et/ou écrire des traceurs sur leur appareil (par exemple, ordinateur, appareil mobile).

Avant d'installer des cookies sur le dispositif de l'Utilisateur, le Groupe Expérimental recueille le consentement de l'Utilisateur par le biais d'une " bannière de cookies ".

Respect d'une obligation légale à laquelle le Groupe Expérimental est soumis

Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur mis en œuvre par Experimental Group peut être imposé par une obligation légale (par exemple, le décret n° 2011-219 de février 2011 relatif à la conservation des données identifiant toute personne ayant contribué à la création de contenus en ligne).

Intérêt légitime du groupe expérimental

Experimental Group peut avoir un intérêt légitime l'autorisant à collecter et traiter les données personnelles des Utilisateurs qui visitent le Site (par exemple, la mise en œuvre d'opérations de prospection commerciale auprès de ses prospects).

Dans ce cadre, Experimental Group s'assure que le traitement mis en œuvre est nécessaire à la réalisation de son intérêt légitime et qu'il ne porte pas atteinte aux intérêts et aux droits fondamentaux des Utilisateurs.

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Catégories de données personnelles collectées et traitées

Le Groupe Experimental peut collecter, stocker et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

1. les données d'identification (par exemple, le nom, le prénom, la date de naissance) ;
2. les données de contact (par exemple, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'adresse postale) ;
3. des informations économiques et financières (par exemple, le numéro de carte, les détails de la transaction) ;
4. les données relatives à la vie personnelle et au mode de vie ;
5. Experimental Group peut collecter des informations relatives aux préférences de l'Utilisateur en matière de repas, qui pourraient indirectement donner des indications sur les croyances religieuses, l'origine ethnique ou l'état de santé de l'Utilisateur et ainsi être qualifiées de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. De telles données ne seraient recueillies que lorsque l'Utilisateur décide volontairement de formuler une demande spécifique à cet égard ;
6. les données relatives à la vie professionnelle (par exemple, le curriculum vitae) ;
7. des données de localisation (par exemple, GPS) ;
8. les données de connexion (par exemple, l'adresse IP, les journaux).

Le Groupe Experimental ne collecte aucune information relative aux opinions politiques, aux mœurs, à l'orientation sexuelle ou aux caractéristiques génétiques.

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Objectif du traitement

Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur par le Groupe Expérimental est nécessaire pour lui permettre d'accomplir la finalité suivante.

Traitement aux fins de la réservation en ligne

• l'optimisation du site web pour la navigation des utilisateurs ;
• la création d'un compte client par les Utilisateurs sur le Site ;
• confirmer et traiter la réservation de l'Utilisateur dans l'un des établissements du Groupe Expérimental ;
• traiter le paiement de la réservation dans l'un des établissements du groupe expérimental ;
• envoyer une confirmation ou un message avant l'arrivée de l'utilisateur ;
• réaliser une enquête sur la satisfaction des clients.

Traitement aux fins de la gestion des demandes

Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur par Experimental Group est nécessaire si l'Utilisateur accède au service de demande d'emploi :

• la réception des demandes d'emploi ;
• le recrutement d'un candidat.

Traitement aux fins de l'envoi de la newsletter et de la communication marketing

• l'envoi de la newsletter du Groupe Expérimental, l'Utilisateur peut se désinscrire à tout moment de tout message marketing en cliquant sur le lien de désinscription figurant à la fin dudit message ;
• les statistiques de mesure et l'analyse marketing ;
• la communication avec un utilisateur qui remplit un formulaire de contact sur le site web ;
• constitution d'un fichier de clients et de prospects ;
• informer les utilisateurs en cas de changements affectant les services offerts par le site web.

Traitement aux fins de la gestion des droits

• prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande ;
• la gestion des litiges ;
• pour se conformer à une exigence légale ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige ;
• informer les utilisateurs en cas de changements affectant les services offerts par le site web ;
• la gestion des demandes d'exercice des droits.

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Droits des personnes concernées

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de modification, d'opposition, de limitation, de portabilité, de rectification pour définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès et d'effacement de leurs données personnelles, ce dernier point étant soumis au respect des règles suivantes :

1. La demande est faite par la personne concernée et est jointe à une copie ou à un document d'identité en cours de validité ;
2. La demande doit être faite par écrit à l'adresse suivante : gdpr@expegroup.com.

Aux fins du droit à la portabilité des données, les informations demandées par l'utilisateur lui seront fournies sous forme électronique, sauf demande expresse contraire.

En ce qui concerne le droit à l'effacement des données personnelles de l'Utilisateur, celui-ci ne sera pas applicable dans les cas où le traitement est mis en œuvre pour répondre à une obligation légale.

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Conservation des données 

Les données personnelles de l'Utilisateur dans le cadre d'une demande d'information sur les services proposés par Experimental Group (par exemple, nom, prénom, adresse électronique) sont conservées pendant une période de trois (3) ans à compter de leur collecte.

Les données statistiques des mesures d'audience ne sont pas conservées pour une période supérieure à treize (13) mois. 

En cas de litige, tous les renseignements, documents et pièces contenant les données personnelles de l'Utilisateur tendant à établir les faits litigieux pourront être conservés pendant toute la durée de la procédure, y compris pour une durée supérieure à celles indiquées ci-dessus.

Certaines données peuvent être archivées au-delà des délais prévus pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de fournir ces données à l'autorité judiciaire en cas de besoin.

L'archivage implique que ces données sont anonymisées et ne peuvent plus être consultées en ligne mais sont extraites et stockées sur un support indépendant et sécurisé.

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Destinataire des données

Les données personnelles de l'Utilisateur collectées et traitées par le Groupe Experimental sont communiquées aux destinataires suivants aux seules fins décrites ci-dessus.

Services internes du groupe expérimental

Le Groupe Experimental partage les Données Personnelles des Utilisateurs avec ses services internes, uniquement pour la finalité définie à l'article 4 ci-dessus pour laquelle ils sont habilités.

Les membres du service interne qui traitent les données personnelles des Utilisateurs sont soumis à une obligation de confidentialité à l'égard de ces données.

Affiliés du groupe expérimental

Le Groupe Experimental partage les données personnelles des Utilisateurs avec ses sociétés affiliées, dans le strict but de :

1. Gérer les réservations, les demandes de privatisation et les réservations de groupe dans chaque établissement géré par une filiale ;
2. Gestion des candidatures aux postes vacants dans chaque établissement géré par une filiale.

Conformément aux législations européenne et française relatives à la protection des données personnelles (Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, et Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978), les filiales du Groupe Experimental traitent les données personnelles de l'Utilisateur.

Fournisseurs et prestataires de services tiers

Le Groupe Expérimental peut transférer temporairement et de manière sécurisée à des tiers certaines des données personnelles de l'Utilisateur lorsque cela est nécessaire :

1. l'exploitation et la maintenance du site Web (par exemple, la société d'influence) ; 
2. les partenaires avec lesquels Experimental Group a contracté pour permettre l'exécution de ses contacts avec les Utilisateurs (par exemple, Synxis, Zenchef, OTAs) ;
3. les partenaires avec lesquels Experimental Group a contracté pour lui permettre de gérer ses clients et prospects (par exemple, les plateformes publicitaires, Sendethic, Influence Society) ;
4. certains professionnels réglementés tels que les comptables, les auditeurs ou les avocats.

A ce titre, lorsque le tiers concerné est situé en dehors de l'Union européenne, ou dans un pays qui ne dispose pas d'une réglementation adéquate au sens du GDPR, Experimental Group encadre sa relation contractuelle avec le tiers en mettant en place un dispositif contractuel approprié.

Autorités administratives et judiciaires

Dans les seuls cas où une telle divulgation est requise par une obligation légale, Experimental Group divulguera les données personnelles de l'utilisateur aux autorités administratives ou judiciaires qui l'exigent.

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Cookies

Le Groupe Experimental utilise également des cookies d'analyse web afin de mieux comprendre le comportement des Utilisateurs. Ces outils collectent des informations et génèrent des rapports sur les statistiques d'utilisation du site Internet sans que les Utilisateurs soient nécessairement identifiés personnellement par le tiers qui fournit le cookie (par exemple, Google).

En plus de générer des rapports sur les statistiques d'utilisation du Site Internet, ces cookies d'analyse d'audience permettent également, en combinaison avec certains autres cookies publicitaires (placés par des sites Internet et/ou des contenus tiers lorsqu'ils sont consultés par l'Utilisateur), d'afficher des publicités plus pertinentes sur le Site Internet.

Refuser les cookies

Chaque Utilisateur a la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur Internet :

• InternetExplorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
• Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH11952 ;
• Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/114836 ?;
• Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister ;
• Opera™ : http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html ;
• Edge™ : https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy.

Partenaires 

Les partenaires suivants peuvent utiliser des cookies : 

• Google : Analytics ; Ads
• Meta : Pixel Facebook
• Quicktext : Chatbot Velma
• Synxis : Moteur de réservation
• Influence de la société

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Utilisation statistique des données anonymes

Dans le cadre de son activité, le Groupe Experimental collecte, traite et stocke des données statistiques relatives à l'utilisation du Site et relatives aux activités des Utilisateurs.

Ces données d'utilisation, qui peuvent être transmises à des tiers, sont anonymes et ne permettent pas d'identifier les Utilisateurs, même indirectement.

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Modification de la politique de confidentialité

Experimental Group a le droit d'apporter, à tout moment, toute modification à la politique de confidentialité qu'il juge nécessaire et utile.

En cas de modification de la Politique de confidentialité, Experimental Group s'engage à faire accepter à nouveau la nouvelle Politique de confidentialité à l'Utilisateur lorsque celui-ci accède au Site.

La politique de confidentialité sera également accessible par l'utilisateur sur le site web.